Politique d’expédition

ARTICLE 8 — EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les offres de vente en ligne sont destinées aux Clients résidant en Suisse et, le cas échéant, dans les pays vers lesquels la livraison est expressément proposée sur le Site.

La livraison s’entend du transfert au Client de la possession physique des Produits.

Les frais d’expédition applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande et sont réputés acceptés par le Client lors de la confirmation de celle-ci.

Les délais de livraison indiqués sur le Site sont fournis à titre indicatif. Sauf indication contraire expresse, les Produits sont expédiés dans un délai raisonnable à compter de la confirmation de la commande.

En cas de retard significatif imputable au Vendeur, le Client peut fixer par écrit un délai supplémentaire approprié pour l’exécution. À défaut d’exécution dans ce délai, le Client pourra résilier le contrat.

En cas de retard significatif indépendant de la volonté du Vendeur, notamment en cas de force majeure ou de perturbation des services de transport, le Client en sera informé dans les meilleurs délais.

Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Il appartient au Client de vérifier l’exactitude des informations communiquées. Le Client est seul responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d’erreur imputable au Client entraînant un échec de livraison, les frais de réexpédition pourront être mis à sa charge. En cas de refus injustifié du colis ou de non-retrait dans les délais impartis par le transporteur, la livraison est réputée effectuée et les frais de retour ou de réexpédition pourront être facturés au Client.

La preuve de livraison établie par le transporteur, notamment via le système de suivi, l’accusé de réception ou la confirmation de dépôt à l’adresse indiquée, fait foi jusqu’à preuve contraire.

Si un colis est visiblement endommagé lors de la livraison, il appartient au Client de le signaler immédiatement au transporteur et, le cas échéant, de refuser le colis.

Le Client est tenu de vérifier l’état et la conformité des Produits dès leur réception et de signaler tout défaut sans délai conformément aux dispositions relatives à la garantie légale (art. 201 CO).

À défaut de notification immédiate, le Produit est réputé accepté, sous réserve des défauts cachés.